宣城宾馆组织开展“酒店员工服务意识”专题讲座

为进一步提升宾馆的服务质量和服务意识，5月26日下午3：00，我馆组织开展了“酒店员工服务意识”专题讲座，邀请市职业技术学院旅游系副教授袁祖黔主讲。

    通过袁教授生动的案例分析和讲解，让员工们感受颇深，并表示今后一定会遵循“以服务为荣，让宾客满意”的服务理念，以宾客的需求为核心开展工作，只有服务水平提高了，才能为宾客塑造良好的形象和口碑，从而进一步提高宾馆的市场竞争力。